30+ przydatnych funkcji do ulepszenia
sprzedaży oraz obsługi klientów

Co to jest Online Chat

Smart widget do komunikacji z klientami na Twojej stronie
internetowej. Automatycznie rozpoczyna konwersację, a następnie
przekazuje ją do pracowników. Żaden z klientów nie będzie pominięty
zarówno w godzinach pracy, jak i poza nimi.

Co daje
Online Chat

Promocja! 2 i 3 miesiąc bezpłatnie!

Obsługa każdego
klienta

Binotel Online Chat automatycznie wysyła
wiadomości do wszystkich odwiedzających stronę
internetową. A gdy klient odpowie, - natychmiast
łączy go z operatorem.

Kontrola utraconych
konwersacji

Każde zapytanie od klientów na czacie,
na które nie została udzielona odpowiedź - to są
stracone pieniądze firmy. Binotel Online Chat
sprawdza wszelkie konwersacje, na które klient
nie uzyskał odpowiedzi oraz informuje o tym
operatorów. Tworzy również odpowiedni raport
dla kierowników.

Aktywne zaproszenia
do konwersacji

Czasami klientom jest trudno zdecydować
z wyborem towarów. I w tym momencie oferta
pomocy przez operatora będzie kluczową. Aktywne
zaproszenia do konwersacji zwiększają
zainteresowanie nawet o 70%.

Automatyczne powiadomienia
poza godzinami pracy

Po godzinach pracy i w weekendy,
Binotel Online Chat będzie automatycznie
wyświetlać odwiedzającym stronę internetową
ważne informacje i poprosi o pozostawienie
kontaktu do konsultacji w godzinach pracy.

Funkcja zamówienia
połączenia

Aby nie przeciążać strony różnymi formularzami
i przyciskami, połączyliśmy widget zamówienia
połączenia na stronie internetowej i czat.
Po pierwsze, jest to łatwe:)
Po drugie, jest to wygodne dla klientów.

Szybkie wyrazy oraz gotowe
szablony odpowiedzi

Klienci często zadają podobne pytania.
Dlatego, aby zapobiec sytuacji, w której
menedżerowie odpowiadają na te same kwestie za
każdym razem, można przygotowywać i zapisywać
gotowe formułki w szablonach. Dzięki nim
operatorzy zareagują szybciej.

Binotel Online Chat zapamiętuje również
najczęściej powtarzane odpowiedzi i automatycznie
oferuje je operatorom.

Opcja automatycznego
czatu z klientami

Jeśli operator nie widział czatu i nie
odpowiedział na niego - Binotel Online Chat
aktywnie poinformuje o tym na wszystkie możliwe
sposoby, a także wyśle do odwiedzającego
wiadomości, które zachęcą go do pozostania
na stronie.

Informacja
na temat rozmówcy
w czasie rzeczywistym

Wiesz, skąd przyszedł odwiedzający,
jakie strony przeglądał, na której aktualnie się
znajduje i czym jest zainteresowany. Możesz więc
natychmiast zaoferować to, czego potrzebuje
potencjalny klient. Jeśli nie jest to pierwsza
wizyta odwiedzającego, zobaczysz całą historię
komunikacji z nim.

Historia wszystkich czatów
z klientami

Gdy klient ponownie skontaktuje się
poprzez czat, operator widzi wszystkie poprzednie
konwersacje z tym klientem, jak również to,
z którym z operatorów komunikował wcześniej.
Wszystkie czaty są automatycznie zapisywane
w Gabinecie Osobistym Binotel MyBusiness.

Statystyki czatów.
Gotowe raporty dotyczące
pracy pracowników

W osobistym Gabinecie Binotel Online Chat
będziesz mieć pełny obraz pracy operatorów,
a także statystyki udanych i utraconych czatów,
przez cały czas lub w wybranym okresie.

I ponad 15 innych funkcji

aby przyciągnąć klientów i zwiększyć sprzedaż!

Taryfa

Binotel Online Chat

2 miesiące gratis!